ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

KrosMedical spol. s r.o.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost KrosMedical spol. s r.o., se sídlem Mříčná 31, Mříčná 512 04, IČO: 29057400, e‑mail: info@krosmedical.cz, telefon: +420 775 761 610 (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu a dalších osob.

 

Správce postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

 

 

1. KDO JE SPRÁVCEM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

KrosMedical spol. s r.o. Mříčná 31, 512 04 Mříčná IČO: 29057400 E‑mail: info@krosmedical.cz Telefon: +420 775 761 610

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

 

 

 

2. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, zejména:

2.1 Údaje potřebné k vyřízení objednávky

• jméno a příjmení

• adresa

• telefon

• e‑mail

• informace o objednaném zboží

• způsob platby a doručení

2.2 Údaje z uživatelského účtu

• přihlašovací e‑mail

• heslo (v šifrované podobě)

• historie objednávek

2.3 Údaje pro recenze

• jméno (nebo přezdívka)

• text recenze

• propojení recenze s ID objednávky (pro ověření pravosti)

2.4 Údaje pro platby

• platební údaje zpracované platební bránou GoPay (my nevidíme číslo karty ani jiné citlivé údaje)

2.5 Údaje pro doručení

• kontaktní údaje předané dopravci (Toptrans)

 

2.6 Účetní a daňové údaje

• fakturační údaje

• údaje o platbách

• doklady uchovávané dle zákona

2.7 Kamerový systém (pokud je na provozovně)

• záznam obrazu

• účel: ochrana majetku a bezpečnost osob

• záznamy se uchovávají po dobu max. 7–30 dní (dle nastavení)

2.8 Cookies a online identifikátory

• IP adresa

• soubory cookies

• údaje o chování na webu (pro funkčnost e‑shopu a statistiky)

 

 

 

3. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

3.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

• doručení zboží

• komunikace se zákazníkem

• vyřízení reklamace

• vedení uživatelského účtu

3.2 Plnění zákonných povinností

• účetnictví

• daňové povinnosti

• archivace dokladů

 

 

3.3 Oprávněné zájmy Správce

• ochrana majetku (kamerový systém)

• prevence podvodů

• zlepšování služeb

• ověřování pravosti recenzí

3.4 Marketing (pouze s vaším souhlasem)

• zasílání newsletterů

• obchodní sdělení

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

 

4. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM

Osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným partnerům, kteří je potřebují pro poskytování služeb:

4.1 Dopravci

• Toptrans (předáváme jméno, adresu, telefon)

4.2 Platební brána

• GoPay (zpracovává platební údaje)

4.3 Účetní firma

• zpracování účetnictví a daňových dokladů

4.4 IT a webhosting

 

 

• poskytovatel webhostingu

• správce e‑shopového systému

4.5 Orgány veřejné moci

• pouze pokud to ukládá zákon

Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

5. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu:

• objednávky a faktury: 10 let (dle zákona)

• uživatelský účet: do doby jeho zrušení

• recenze: po dobu zveřejnění

 

• recenze: po dobu zveřejnění

• kamerové záznamy: 7–30 dní

• cookies: dle typu (technické – po dobu relace, analytické – max. 13 měsíců)

• marketing: do odvolání souhlasu

6. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům

• na opravu

• na výmaz („právo být zapomenut“)

• na omezení zpracování

• na přenositelnost údajů

• vznést námitku proti zpracování

 

• odvolat souhlas

• podat stížnost u ÚOOÚ

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje chráníme pomocí:

 

• šifrování

• zabezpečených serverů

• omezeného přístupu

• pravidelných aktualizací

• bezpečnostních protokolů

 

8. COOKIES

Web používá:

• technické cookies (nutné pro funkčnost e‑shopu)

• analytické cookies (Google Analytics – pouze s vaším souhlasem)

• preferenční cookies

• marketingové cookies (pouze pokud je povolíte)

Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde můžete nastavení upravit.

9. KONTAKT PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě dotazů nebo žádostí nás můžete kontaktovat:

E‑mail: info@krosmedical.cz Telefon: + 420 775 761 610 Adresa: Mříčná 31, 512 04 Mříčná

10. ÚČINNOST

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 15. 1. 2026.

 

 

 

 

 

 

Cookies

Naše webové stránky www.krosmedical.cz používají soubory cookies, abychom zajistili jejich správné fungování, zlepšili jejich výkon a přizpůsobili je Vašim potřebám. Na této stránce se dozvíte, jaké cookies používáme, proč je používáme a jak je můžete ovlivnit.

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení (počítač, mobil, tablet) při návštěvě webových stránek. Umožňují webu zapamatovat si Vaše nastavení, obsah košíku, přihlášení nebo například to, jaké stránky jste navštívili.

Cookies nejsou škodlivé a neobsahují žádné osobní údaje, pokud je sami neposkytnete.

 

 

Cookies nejsou škodlivé a neobsahují žádné osobní údaje, pokud je sami neposkytnete.

2. Jaké cookies používáme

2.1 Technické (nezbytné) cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu a e‑shopu. Bez nich by nebylo možné:

• vložit zboží do košíku,

• dokončit objednávku,

• přihlásit se do uživatelského účtu,

• zobrazit správně stránky.

Tyto cookies nelze vypnout.

 

 

2.2 Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Používáme je například pro:

• měření návštěvnosti,

• sledování výkonu stránek,

• zlepšování obsahu.

Analytické cookies používáme pouze s Vaším souhlasem.

2.3 Preferenční cookies

Umožňují zapamatovat si Vaše nastavení, například:

• jazyk,

• region,

• způsob zobrazení.

2.4 Marketingové cookies

Používáme je pouze tehdy, pokud je povolíte. Slouží k:

 

• zobrazování relevantních reklam,

• měření úspěšnosti reklamních kampaní.

 

 

3. Jak můžete cookies ovlivnit

Při první návštěvě webu se Vám zobrazí cookie lišta, kde si můžete vybrat:

• přijmout všechny cookies,

• odmítnout všechny cookies (kromě technických),

• upravit nastavení.

Cookies můžete kdykoliv změnit nebo smazat také ve svém prohlížeči.

4. Kdo cookies zpracovává

Cookies zpracovává:

KrosMedical spol. s r.o. Mříčná 31, 512 04 Mříčná IČO: 29057400 E‑mail: info@krosmedical.cz

 

Některé cookies mohou být zpracovány třetími stranami (např. Google Analytics), pouze pokud k tomu dáte souhlas.

5. Další informace

Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR).